كيفية الطلب

1. اختيار المنتج والسوق

راجع الموديل، السعة أو القدرة، الاستخدام المتوقع، سوق الوجهة، الكمية التقريبية ومتطلبات الشهادات قبل طلب السعر.

2. إرسال استفسار كامل

اذكر المنتج، الكمية، الوجهة، الميناء المفضل، متطلبات OEM/ODM، اللون، الشعار، التغليف وأي مستندات مطلوبة.

3. مراجعة عرض السعر

يوضح عرض السعر السعر، الحد الأدنى للطلب، مدة الإنتاج، التغليف، شروط التجارة مثل EXW وFOB وCIF وDAP وDDP عند توفرها، ومدة صلاحية السعر.

4. تأكيد الدفع والإنتاج

بعد اعتماد الفاتورة الأولية أو العقد، يدخل الطلب مرحلة التحضير والإنتاج والفحص والتغليف حسب الاتفاق المكتوب.

5. الشحن والمتابعة

تنسق FCDC Motor مستندات التصدير والحجز اللوجستي ورقم التتبع أو BL/AWB عند مغادرة الشحنة من الصين.

كيفية تطبيق هذه السياسة

يجب قراءة صفحة "كيفية الطلب" مع عرض السعر وproforma invoice وشروط التجارة ومستندات الشحن. في FCDC Motor يعتمد كل طلب B2B على المنتج والكمية والوجهة والتكوين والاتفاق المكتوب، لذلك تضيف النسخة العربية خطوات عملية يجب على المشتري تأكيدها قبل اتخاذ القرار.

• احتفظ برقم عرض السعر والموديل والكمية وتاريخ الدفع والشرط التجاري واسم الشخص المسؤول عن المتابعة.
• حدد هل الحالة تخص شراء جديدا أو تغيير تكوين أو إلغاء أو إرجاعا أو ضمانا أو جمركة أو تسليما نهائيا.
• راجع السياسات المرتبطة في الموقع حتى لا يتم تفسير صفحة واحدة بعيدا عن سياق الدفع والشحن والاستيراد وما بعد البيع.
• حافظ على اسمي FCDC و FCDC Motor كما هما في المستندات الداخلية وطلبات الدعم ومواد البيع.

البيانات التي يجب أن يرسلها المشتري

تعتمد سرعة الرد على اكتمال البيانات. لا يستطيع الفريق تأكيد السعر أو المدة أو الحل اللوجستي أو الدعم إلا عندما يحتوي الاستفسار على معلومات قابلة للتحقق.

• المنتج أو عائلة المنتج، رابط الصفحة، SKU إن وجد، الكمية لكل موديل، وسوق الوجهة.
• proforma invoice أو العقد أو إثبات الدفع أو الصور أو الفيديوهات أو BL/AWB أو packing list أو مستندات الجمارك عندما تكون الحالة بدأت بالفعل.
• وصف واضح للمشكلة أو الطلب: ما التغيير المطلوب، سبب الطلب، الموعد النهائي، الميناء أو العنوان النهائي، والشخص المسؤول.
• متطلبات المشتري المحلية مثل التسجيل والمطابقة والضرائب وحدود البطارية وHS code أو المستندات التي يطلبها وكيل الجمارك.

المسؤوليات والمدة

يمكن أن تنسق FCDC Motor معلومات المنتج والتحضير التجاري والفحص والتغليف والمستندات المتاحة واتصال التصدير. يجب على المشتري التحقق من قواعد الاستيراد والتكاليف المحلية والتصاريح والتسجيل والاستخدام النهائي داخل بلده.

• تتغير المدد بسبب المخزون والإنتاج وموسم الشحن والفحص والدفع والتحميل والميناء والطقس والجمارك وتوفر النقل.
• أي تغيير بعد تأكيد الإنتاج أو التحميل قد يسبب تكاليف أو تأخيرا أو قيودا فنية.
• عند وجود اختلاف، تكون الشروط المكتوبة في عرض السعر أو العقد مقدمة على النصوص العامة في الموقع.
• لتقليل المخاطر، أكد كل شيء كتابيا قبل الدفع النهائي أو الإنتاج أو الشحن أو الإرجاع أو طلب الإلغاء.