توضح هذه السياسة كيف تدير FCDC Motor الضمان لطلبات الجملة والصادرات. تعتمد التغطية الفعلية على المنتج والاتفاق التجاري والاستخدام الصحيح والأدلة التي يرسلها المشتري.
1. نطاق الضمان
أكد تغطية الضمان قبل الدفعة النهائية. قد تختلف المدة والأجزاء المغطاة وطريقة المعالجة حسب الطراز والتكوين والسوق والاتفاق المكتوب.
2. ما الذي يغطيه الضمان عادة
يمكن مراجعة عيوب التصنيع المؤكدة أو الأجزاء المفقودة عند استلام الشحنة أو المشكلات الفنية المعقولة ضمن الاستخدام المتوقع حالة بحالة مع FCDC Motor.
3. ما الذي لا يغطيه الضمان عادة
الاستهلاك العادي أو سوء الاستخدام أو التحميل الزائد أو التعديل غير المصرح به أو الصيانة غير المناسبة أو تلف الشحن غير المبلغ عنه في الوقت المناسب أو عدم الالتزام بمتطلبات السوق المحلي عادة لا يندرج تحت الضمان.
4. مواد المطالبة
أرسل رقم الطلب والطراز والصور والفيديوهات وأرقام السيريال ووصفا واضحا للعطل وتاريخ اكتشافه ودليل التغليف أو التركيب عند الحاجة.
5. الرد والمعالجة
بحسب المسؤولية المؤكدة، يمكن أن تقدم FCDC Motor دعما فنيا أو قطع غيار بديلة أو تعليمات إصلاح أو تعويضا جزئيا أو حلا تجاريا معقولا آخر.
6. مسؤولية المشتري
يجب على المشتري فحص الشحنة عند الاستلام واتباع إرشادات الاستخدام والصيانة والتنسيق المبكر للمطالبة قبل التفكيك أو إعادة البيع أو تعديل المنتج.
أكد الضمان قبل الدفع
راجع تغطية الضمان حسب الطراز والوجهة وخطة ما بعد البيع قبل تأكيد طلب الجملة.
تواصل مع الدعمالأسئلة الشائعة
ماذا يغطي ضمان FCDC Motor؟
تعتمد تغطية الضمان على نوع المنتج وشروط الطلب المتفق عليها. وهي تركز عادة على عيوب التصنيع ومشكلات الجودة المؤكدة بدل سوء الاستخدام أو التعديل غير المصرح به أو التآكل الطبيعي.
ما الأدلة المطلوبة لمطالبة الضمان؟
يجب على المشترين تقديم صور أو فيديو ووصف المشكلة وتفاصيل الرقم التسلسلي أو الإطار عند توفرها ومرجع الطلب وأدلة التغليف كي تتمكن FCDC Motor من مراجعة المطالبة بكفاءة.
هل تدعم FCDC Motor قطع الغيار بعد التسليم؟
نعم. يمكن لـ FCDC Motor مناقشة قطع الغيار والإرشاد الفني وخيارات دعم ما بعد البيع حسب الموديل وشروط الطلب ومتطلبات سوق الوجهة.