Domande comuni
Che cosa copre la garanzia?
La copertura della garanzia dipende dal tipo di prodotto e dai termini dell'ordine concordati. Generalmente si concentra sui difetti di fabbricazione e sui problemi di qualità confermati piuttosto che sull'uso improprio, sulla modifica non autorizzata o sulla normale usura.
Quali prove sono necessarie per una richiesta di garanzia?
Gli acquirenti devono fornire foto o video, descrizione del problema, dettagli seriali o della cornice quando disponibili, riferimento dell'ordine e prove dell'imballaggio in modo che FCDC Motor possa esaminare il reclamo in modo efficiente.
FCDC Motor supporta i pezzi di ricambio dopo la consegna?
Sì. FCDC Motor può discutere di parti di ricambio, guida tecnica e opzioni di supporto post-vendita a seconda del modello, dei termini dell'ordine e delle esigenze del mercato di destinazione.